Rujukan

Hak Anda, Tanggungjawab Kami

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna ipay88 — semuanya ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenggunaPerlindungan Data AkaunSokongan Bahasa Melayu
ipay88 Hak Anda, Tanggungjawab Kami
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk memerlukan pengesahan dua langkah melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Data transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — disulitkan dan disimpan mengikut piawaian industri kewangan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Pengesahan Akaun OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran wang memerlukan pengesahan OTP ke telefon bimbit anda — langkah tambahan untuk memastikan hanya anda yang boleh akses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data melalui pasukan sokongan kami.

Kemas Kini Dasar

Sebarang perubahan pada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan nyatakan nombor akaun anda untuk pemprosesan yang lebih cepat. Pemain di Melaka dan seluruh Malaysia boleh menggunakan saluran yang sama.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau permintaan data. Pasukan kami akan membalas dalam masa yang munasabah.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis untuk isu privasi, penghapusan data, atau pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera di bahagian bawah laman.
Pusat Bantuan Akaun Bahagian bantuan akaun kami menyediakan borang khas untuk permintaan data rasmi dan aduan berkaitan dasar privasi ipay88.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna ipay88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Data ini digunakan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun anda untuk kami proses permintaan tersebut.

Tidak, maklumat transaksi anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses penutupan dan memaklumkan tempoh penyimpanan data yang terpakai mengikut undang-undang.

Baki yang tinggal akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay — selepas proses pengesahan pengeluaran selesai.

Terma penggunaan terkini sentiasa tersedia di laman undang-undang ini. Kami akan menghantar notis e-mel apabila ada perubahan penting sebelum ia berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.